Кроме ИИ-тренера в 1trAIner работают живые специалисты: тренеры, нутрициологи и спортивные психологи. Специалист видит только те данные, которые вы ему открыли, и только пока доступ не отозван.
Где найти
- Сайт: меню аккаунта в кабинете → «Мои специалисты».
- Мини-приложение: «Профиль» → блок «Специалисты» → «Мои специалисты» или «Услуги специалистов».
На экране «Мои специалисты» собраны ваши связи со специалистами и каталог «Специалисты платформы». Каждая связь независима: доступ к данным, услуга и ИИ-подписка управляются отдельно.
Каталог
В каталоге — проверенные специалисты, которые сами согласились на публикацию. Фильтр по специализации: «Все», «Тренеры», «Нутрициологи», «Психологи». В карточке — специализации, рейтинг и отзывы, цена услуг, доля ответов на запросы и бесплатное знакомство, если оно есть.
Кнопка «Подробнее» открывает профиль: проверенные специализации, «О себе», «Услуги и цены», образование и отзывы клиентов. «Проверено платформой» означает, что документы о квалификации проверены; это не гарантия результата.
Как связаться
- В профиле специалиста нажмите «Связаться» и при желании напишите сообщение.
- Специалист увидит ваше имя и сообщение. Доступа к вашим данным запрос не даёт.
- Если специалист согласен, он пришлёт приглашение. Без ответа запрос закрывается через 3 дня, его можно и отозвать кнопкой «Отозвать запрос».
Можно также попросить специалиста прислать ссылку-приглашение напрямую. Ссылка действует 7 дней и принимается один раз.
Приглашение и согласие на доступ
Принимая приглашение, вы сами выбираете, какие данные увидит специалист. Заранее ничего не отмечено; есть кнопка «Отметить рекомендуемый набор». Категории — например, «Цели и профиль», «План тренировок», «Тренировки», «Восстановление», «Питание». Набор зависит от специализации.
- «Здоровье», «Боль и самочувствие» и «Психологическое состояние» требуют отдельного согласия.
- Можно выбрать период истории: последние 90 дней, с сегодняшнего дня или вся доступная история.
- Личный чат с ИИ-тренером, память ИИ и банковские данные специалисту не передаются.
- Нужно подтвердить, что вам исполнилось 18 лет.
Как отозвать или сузить доступ
В «Мои специалисты» откройте связь → «Доступ и разрешения». Снимите лишние галочки и нажмите «Сохранить изменения» — доступ сузится. Кнопка «Отозвать весь доступ» закрывает данные сразу после подтверждения. Расширить доступ можно только по новому запросу специалиста. Связь можно и приостановить — «Приостановить связь»; через 14 дней паузы она переходит к завершению.
Услуги, сессии и оплата
Предложения специалиста, принятые услуги и сессии — в разделе «Услуги». Время сессии подтверждается кнопкой «Подтвердить время», отменяется — «Отменить сессию».
Платформа не принимает оплату за услуги специалистов. Оплата идёт исполнителю напрямую, вне платформы; условия обсудите со специалистом. Принятие условий — ещё не оплата.
Отзывы
Отзыв можно оставить после работы со специалистом — когда связь с ним была принята. Один отзыв на специалиста и специализацию, оценка от 1 до 5. Отзыв публикуется без вашего имени, его можно изменить или удалить. Не пишите в нём данные о здоровье.
Когда ИИ-тренер предлагает специалиста
Если в разговоре видно, что пригодится живой тренер, нутрициолог или психолог, ИИ-тренер может предложить специалиста. Можно и попросить самому: «найди нутрициолога».
- Сам ИИ предлагает не чаще раза в 14 дней по одному направлению и не чаще одного предложения в день. После отказа он молчит об этом направлении 60 дней.
- Показывает до трёх карточек специалистов. Это платная консультация, стоимость назовёт специалист.
- Готовит короткую сводку на 3–5 строк — без диагнозов и пересказа чата. История вашего чата и данные о здоровье не передаются.
- Заявка уходит только после кнопки «Отправить». В MAX и приложении нужно ответить «да, отправить» — простого «да» мало.
- Специалист отвечает в течение 48 часов. Если примет — придёт ссылка-приглашение. Если нет ответа или отказ, тренер предложит другого.
Безопасность и помощь
Специалисты и ИИ-тренер не оказывают экстренную помощь. При угрозе жизни звоните 112. Экран «Безопасность и помощь» с кнопкой «Позвонить 112» открывается из мини-приложения («Профиль» → «Специалисты») и со страницы «Мои специалисты» на сайте.